Contactez-nous

Business Expérience®
Loisirs et tourisme

Sur une problématique spécifique ou ponctuelle, ou de manière plus globale sur un projet stratégique touchant plusieurs maillons de votre chaine de valeur, nous complétons vos équipes en place ou vous apportons les expertises dont vous avez besoin :

gestion de la croissance - développement commercial - déploiement international - lancement d’innovations - industrialisation des flux et des outils - optimisation de vos organisations …

Sur quelques jours jusqu’à plusieurs mois, nous délivrons une valeur rapide grâce à une approche pragmatique et opérationnelle.

Notre objectif : réaliser les vôtres

 

Ils nous ont fait confiance

Logos

Chocofoliz : assistance au décollage

Développement commercial – Accompagnement de startup – Analyse stratégique – Repositionnement marketing

Identification du client

  • NOM STRUCTURE :CHOCOFOLIZ
  • SECTEUR D’ACTIVITE : Coffret cadeau / abonnement
  • INTERLOCUTEURS PRINCIPAUX :Nicolas Martin (fondateur)

Prestation

Assistance au décollage pour une startup spécialisée dans la distribution en ligne de « boxs » par abonnement, sur la thématique du chocolat.

En quelques mots

CBS a initialement été contacté par Chocofoliz pour une mission d’accompagnement en recherche de financement.

Après une étape de diagnostic de l’existant, notre équipe a souhaité d’abord proposer une phase de restructuration financière ainsi qu’un ajustement du positionnement marché et de l’image de marque. S’en est suivi un accompagnement sur le terrain, pour la redéfinition du business plan et du plan de trésorerie. La gamme a ensuite été étendue, de nouveaux fournisseurs ont été contactés, le site Web de Chocofoliz a de même été repensé.

Le projet a passé un cap intermédiaire important qu’il faudra encore surpasser en termes de ventes pour atteindre une stabilité financière indispensable avant de passer en phase de recherche de financement.

TAGS :

Startup – Box – Abonnement – Chocolat – Gamme – Communication – Marketing – Digital – Web – Internet – Développement – Ventes – Business plan

Contexte et brief

Le défi, la problématique

Conçu par 2 trentenaires spécialistes de la communication digitale et passionnés de chocolat, le site Internet Chocofoliz existe depuis 1 an quand ils contactent CBS, au départ dans l’optique d’être accompagnés dans une opération de recherche de financement (banques, capital-risque…) en complément de leur investissement initial en fond propres.

« Un business model et un business plan à créer, un mix marketing et un positionnement de marque à redéfinir »

A l’origine le positionnement était très haut de gamme et artisanal mais les associés souhaitaient passer un cap et développer les ventes (300 abonnés en juin 2013) afin d’atteindre leur seuil de rentabilité et envisager d’aborder une exploitation plus industrielle de leur concept.

Solutions

Nos recommandations stratégiques

Il était trop tôt pour chercher des financements. Le projet n’était pas prêt autant en termes de ventes et de chiffre d’affaire qu’en termes de stratégie financière ainsi que sur le plan du marketing (la gamme) et de la communication de l’offre (le site Web).
Une stratégie de développement en 4 phases :

  • Analyse et restructuration financière et marché
  • Développement des ventes pour atteindre le seuil de rentabilité
  • Recherche de financement
  • Développement des ventes en mode industriel

Un plan d’action en 6 points :

  1. Repositionnement de la marque sur le marché
  2. Repositionnement & Extension de la gamme
  3. Précision du business model
  4. Travail en conséquence sur les supports de communication
  5. Redéfinition du business plan et du plan de trésorerie
  6. Sourcing de nouveaux fournisseurs plus adaptés

Présentation des interventions concrètes de CBS en cours de projet et bilan en fin de mission.

Intervention

Les moyens mis en place concrètement sur le terrain

Le business plan et le plan de trésorerie présentent une vision réaliste sur le long terme dans une optique d’industrialisation des process et des ventes.
Le dossier de financement permet de présenter les atouts du projet et les raisons d’investir.

Le business model a été revu afin de déterminer, en fonction des différentes Box, un niveau de COGS (« Cost of Good Sold ») compatible (i) avec le prix de vente grand public des box et (ii) avec les capacités de négociations des produits avec les différents fournisseurs.

Le positionnement s’est davantage orienté vers le moyen et haut de gamme tout en ciblant le grand-public. L’option « artisanat d’élite » a été abandonnée. Le positionnement a été fortement féminisé.

La charte graphique a été homogénéisée sur tous les supports de communication web et in-box pour unifier et harmoniser la nouvelle image de la marque

Le sourcing La réflexion menée avec CBS a permis de nouer des partenariats avec de nouveaux fournisseurs de chocolat, plus adaptés au nouveau positionnement.

La gamme a été repositionnée et étendue, passant de 2 à 18 « boxs » pour mieux répondre à la demande des consommateurs (dont 9 sont déjà déployées).

Le site Web a été retravaillé sur le plan ergonomique (intervention d’un ergonome et UX designer) et graphique (intervention d’un directeur artistique digital) afin de présenter une image de marque plus haut de gamme et plus féminine et de fluidifier la navigation et l’acte d’achat. Le positionnement « chocolat / box / haut de gamme » a été mis en évidence sur le site dès la page d’accueil. Toute la partie éditoriale a aussi été revue (en ligne et hors ligne) dans cette optique.

Mise en place d’outils et campagnes d’acquisition afin de développer les ventes.

Résultats

ROI, chiffres et analyse

CBS a eu un rôle important dans la prise de décisions stratégiques et l’arbitrage de certains points présentant des choix difficiles à faire sans un véritable recul.
Notre intervention stratégique a aussi permis de simplifier et clarifier grandement le positionnement de la marque ainsi que son discours.

Au final le concept Chocofoliz est aujourd’hui réellement convaincant et attractif, le business plan solide, deux éléments indispensables pour lever des fonds.

TROP TOT POUR CHIFFRER

 Ce cas-client ayant été rédigé juste après la fin de la mission (novembre 2013), il est trop tôt pour annoncer ici des chiffres concrets quant à l’impact de notre intervention.
Toutefois, nous ne manquerons pas de mettre à jour cette fiche dans quelques mois. En cas de manquement de notre part, n’hésitez pas à nous écrire un mot pour nous le rappeler.

Témoignage du client

Ce qu’il a pensé de notre intervention

« Cet investissement dans quelques jours de conseil a été très rentable pour Chocofoliz : une intervention concrète et efficace, qui nous a permis de faire passer un cap important à la marque pour la mettre en cohérence avec sa cible et la rendre plus performante. »

A propos de Convergence Business Solutions

65 avenue Kleber – 75116 Paris - +33 (0)1 44 34 08 78 - formulaire contact.  LinkedIn  twitter